よくある質問

管理棟

Q.予約受付時間はいつからですか？
午前8時30分より午後7時30分まで受け付けております。

 ※　水曜日は、午後4時30分まで。

コテージ

Q. 何を持って行けばいいですか？
寝巻き・洗面具・浴用品・食材・調味料があれば大丈夫です。

Q. 鍋をしたいんですが調理道具はありますか？
一升炊きの炊飯器、九合の土鍋、カセットコンロを常備致しましたのでご活用ください。
その他の調理器具に関してはコテージの備品一覧をご覧ください。

Q.暖房設備はどうなってますか？
全室、ホットカーペットとストーブを設置してあります。

Q.チェックアウトの時間をお昼までずらせないですか？
別途、休憩プランと重ねてお申し込みいただければ、チェエクアウトも昼1時までとごゆっくりしていただけます。

Q.予約のキャンセルは、キャンセル料が発生しますか？
基本的にキャンセル料は発生します。但し、台風や地震・噴火など予期せぬ自然災害が原因で、施設が利用できなかったり、利用者に著しい危険が予測されるには場合は、この限りではありません。
 

キャンプ場

Q. フリーサイトの予約はどうすればいいですか？
フリーサイトはとても広く空いてる場所ならどこにでもテントを張れる為、ご予約は必要ございません。但し電源サイトを希望のお客様に限り予約を受け付けております。

Q.消灯時間はありますか？
午後９時より静粛時間、消灯時間となっております。

Q.ペットは連れてきていいですか？
ペットは「リードで必ずつないでおく」「糞の後始末」「無駄吠えをさせない」等のマナーを守って頂ければ、お連れになられても大丈夫です。
 

シンフォニースパ

Q. 定休日はいつですか？
毎週水曜が定休日になっております。但し夏冬の長期休暇及びGW期間中は定休日無しで営業しております。
 

その他

Q.コテージとケビンの違いは？
コテージは貸別荘タイプの広い宿泊施設で寝具、テレビ、調理器具、トイレ、シャワールーム等完備し、宿泊のお客様には温泉も入り放題となっております。
ケビンは大人の方で2～3名程度宿泊可能な、少し狭めの山小屋風宿泊施設で、イメージとしては、山小屋でキャンプと考えていただけたらわかりやすいかと思います。